【中國安防展覽網(wǎng) 時事聚焦】人工智能正在成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推手。根據(jù)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃來看，計劃到2030年，也就是經(jīng)過12年的發(fā)展，中國將實現(xiàn)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模突破1億元大關(guān)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超10萬億元。值得注意的是，智能家居作為人工智能與群眾日常生活的締結(jié)者，是人工智能落地的重要應(yīng)用場景。借助人工智能技術(shù)，智能家居或能獲得像移動互聯(lián)網(wǎng)時代智能手機(jī)那樣爆發(fā)式增長。

 

無論315是否被點名 智能家居行業(yè)這些問題值得關(guān)注

 

　　不過智能家居產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過程中，也暴露出很多短板，導(dǎo)致消費者對其不買賬，甚至對其吐槽不斷。借此315之際，談?wù)勚悄芗揖影l(fā)展過程中暴露出來的問題。

 

　　網(wǎng)絡(luò)安全是最大“攔路虎”

 

　　隨著“云物移大智”等新興技術(shù)的出現(xiàn)，家居開始走向智能化、云端化、聯(lián)網(wǎng)化。但在這過程中，智能家居也面臨著來自網(wǎng)絡(luò)安全的挑戰(zhàn)。騰訊安全發(fā)布《2017年度互聯(lián)網(wǎng)安全報告》顯示，智能電視等智能設(shè)備正在成為勒索病毒軟件的主要攻擊目標(biāo)。當(dāng)下，智能家居發(fā)展過程中還是需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管，實時監(jiān)控智能家居信息化系統(tǒng)面臨的風(fēng)險并及時防范，最大限度地保障智能家居家居網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等安全。

 

　　售后服務(wù)“拉后腿”

 

　　智能家居作為高科技電子產(chǎn)品，不同于普通家電設(shè)備，系統(tǒng)復(fù)雜，安裝、集成、布線等工序復(fù)雜，對售后的專業(yè)性和時效性要求極高。一旦智能家居出現(xiàn)問題，就需要有專業(yè)人士進(jìn)行維修。以目前的情況來看，智能家居售后服務(wù)的發(fā)展速度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于飛速奔跑的智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度。實際上，很多智能家居廠商的售后是薄弱的。目前，智能家居售后服務(wù)點不像智能手機(jī)一樣可以遍布全國各地。售后維修點難找、維修成本高等情況屢屢皆是。售后維修成了擺飾，已成了智能家居用戶關(guān)心卻無奈的難題。在智能家居發(fā)展過程中，智能家居企業(yè)還要做好售后服務(wù)。只有在售后服務(wù)發(fā)展與智能家居市場發(fā)展相匹配的情況下，智能家居市場才能更健康、合理地發(fā)展。

 

　　“偽智能”忽悠人

 

　　“偽智能”也屢屢被消費者所詬病。有些生產(chǎn)廠商的智能家居產(chǎn)品僅僅是在傳統(tǒng)家居基礎(chǔ)上上增加聯(lián)網(wǎng)功能、添加APP控制管理，只能算是“偽智能”或“淺層次智能”，并沒有解決用戶的實際需求甚至畫蛇添足。“偽智能”給消費者帶來的是糟糕的用戶體驗，打擊的是用戶積極性。2018年智能家居行業(yè)想要健康發(fā)展，還需“去偽存真”，刪繁就簡，擺脫“偽”這一頭銜。

 

　　結(jié)語

 

　　對于智能家居企業(yè)來說，無論會不會“上榜”，3.15消費者權(quán)益日都應(yīng)該成為企業(yè)自查的重要節(jié)點，質(zhì)檢總局《關(guān)于公布2017年國家監(jiān)督抽查產(chǎn)品質(zhì)量狀況的公告》更應(yīng)該成為照己及人的兩面“鏡子”。智能家居“提品質(zhì)”行動一刻都不可放松。切實維護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量安全、提升質(zhì)量水平，助力高品質(zhì)供給，助推高質(zhì)量發(fā)展，才能更好的滿足人民群眾美好生活的需要。