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2019-12-01
2013年,在本怪盜團(tuán)私下開設(shè)的聊天吐槽搶紅包微信群里,我提了一個(gè)有點(diǎn)幼稚的問題:
“現(xiàn)在看來小米手機(jī)已經(jīng)很流行了,但是它為什么不去線下開店呢?它在線上發(fā)燒友和宅男群體里這么成功,也該占領(lǐng)線下渠道了吧?”
群里有一位自稱很懂互聯(lián)網(wǎng)的投資人大哥,語重心長地教育我:“你這就是沒有互聯(lián)網(wǎng)思維的結(jié)果。”我支起耳朵等著他接著說,然而他始終沒告訴我“什么是互聯(lián)網(wǎng)思維”。他只是翻來覆去的強(qiáng)調(diào):小米絕不應(yīng)該去線下開設(shè)渠道,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的線下渠道是毫無價(jià)值的,線上粉絲最終會(huì)淹沒一起,blah blah...
2015年,我又反復(fù)聽到了“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個(gè)詞,這是A股市場(chǎng)最熱門的名詞(現(xiàn)在,最熱門名詞變成了“安全可控”“大數(shù)據(jù)”“區(qū)塊鏈”)。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)一致認(rèn)同的“互聯(lián)網(wǎng)思維”雙璧是樂視網(wǎng)、暴風(fēng)集團(tuán)。我曾經(jīng)虛心請(qǐng)教一位同行:為什么樂視網(wǎng)代表了“互聯(lián)網(wǎng)思維”?
對(duì)方非常自信地說:“因?yàn)闃芬曈蟹劢z。眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)思維就是粉絲經(jīng)濟(jì),對(duì)吧?”
我還是不懂:“那么,什么是粉絲經(jīng)濟(jì)呢?”
對(duì)方耐心地教育我:“所謂粉絲,就是愿意為你花錢的人。”
這可真是讓我大惑不解。我愿意為麥當(dāng)勞、肯德基花錢,于是我就成了麥當(dāng)勞、肯德基的粉絲?我愿意為順豐速遞花錢,于是我就算順豐的粉絲啦?“粉絲經(jīng)濟(jì)”=“愿意為你花錢的人的經(jīng)濟(jì)”?這不是同義反復(fù)嗎?
直到Oppo、Vivo以線下渠道的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)擊敗小米,直到樂視網(wǎng)長期停牌、暴風(fēng)集團(tuán)全部高管辭職,我仍然沒搞清楚什么是“互聯(lián)網(wǎng)思維”。不過,現(xiàn)在也沒有必要搞清楚了。我可以非常確信地說:“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一個(gè)不存在的幻覺,只適用于創(chuàng)業(yè)公司忽悠投資人,或者投資人互相忽悠,或者上級(jí)忽悠年輕人。
你以為“互聯(lián)網(wǎng)思維”是一群西裝革履的人在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)論壇上大講區(qū)塊鏈和共享經(jīng)濟(jì)。
在現(xiàn)實(shí)中,快手和拼多多在下沉市場(chǎng)打的風(fēng)生水起,一個(gè)年收入500多億,一個(gè)GMV 1萬億,而那些大講“區(qū)塊鏈”“共享經(jīng)濟(jì)”“大數(shù)據(jù)”的人加起來身價(jià)也沒它們一半高。
于是你又以為“互聯(lián)網(wǎng)思維”是“得屌絲者得天下”,螞蟻淹死大象,下沉市場(chǎng)賽高。
然而,抖音從一線城市的白領(lǐng)/海龜/名牌大學(xué)生用戶起家,在短短三年內(nèi)席卷所有地區(qū)、所有層級(jí),每次春運(yùn)都能將自己的觸角進(jìn)一步深入下沉市場(chǎng)。
于是你痛改前非,覺得“互聯(lián)網(wǎng)思維”就是短平快,不管三七二十一先干起來再說,用一個(gè)侵略性極強(qiáng)、極具特色的App吃全場(chǎng)。
然而,B站這個(gè)佛系A(chǔ)pp在不聲不響之中已經(jīng)擁有1億MAU,發(fā)行了全國最賺錢的二次元游戲,在非常不樂意做商業(yè)化的情況下,居然還不怎么虧錢。它的答題機(jī)制至今仍未取消。
于是你終于領(lǐng)悟了:“互聯(lián)網(wǎng)思維”是得年輕人者得天下,誰抓住了90后/Z世代,誰就可以穩(wěn)獲全場(chǎng)MVP。世界是我們的,但歸根結(jié)底是小孩子的。
然而,你又聽人說/在咨詢報(bào)告上看到,小年糕(老年版美圖秀秀)、糖豆相冊(cè)(老年版Instagram)的估值飛速上漲,而且拼多多、淘寶均獲得了大量的老年新用戶,更別說這群人是微商的衣食父母了。
于是你覺得腦子一片混亂,還是研究一下細(xì)分行業(yè)吧,比如游戲。按照“互聯(lián)網(wǎng)思維”,當(dāng)然是渠道為王,CP沒什么前途,對(duì)吧?你看騰訊的游戲賣的多好,不就是有微信和QQ嗎。
然而,有人告訴你《明日方舟》在既不走渠道(B站除外)、也不怎么買量(它打的是品宣廣告,不是買量廣告,謝謝)的情況下,首月做出了5億流水。附帶說一句,這是一款沒有IP、不賣肉的二次元游戲。
于是你決定看看直播,這個(gè)市場(chǎng)稍微簡單一點(diǎn)。根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)思維”,在家里看美女主播唱歌、打口哨跪舔的人,肯定都是屌絲宅男,對(duì)吧?有錢人早就去夜總會(huì)瀟灑了嘛。
然而,當(dāng)你看到直播間里的“土豪大哥”隨手買了一支十幾萬的火箭,而且一天晚上可以買好幾次的時(shí)候,你震驚了。你甚至無法分辨他是真土豪,還是公會(huì)找的托兒。
算了,還是看看新生事物吧。知識(shí)付費(fèi)比較有意思,你也經(jīng)常聽《羅輯思維》、讀知乎鹽選。“互聯(lián)網(wǎng)思維”告訴我們,成功的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品就是販賣焦慮,應(yīng)該會(huì)賣給那些對(duì)未來憧憬的奮斗者、上進(jìn)人,是嗎?
然而,如果你知道絕大部分知識(shí)付費(fèi)是沖動(dòng)付費(fèi),而且PUA(教你怎么泡妞)和“女性自身修煉”(教你怎么釣帥哥)長期位居最受歡迎課程時(shí),你肯定會(huì)覺得世界崩壞了。
崩壞了是好事。當(dāng)你徹底破除對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的迷信甚至干脆忘記這個(gè)詞時(shí),你才終于開始了解互聯(lián)網(wǎng)了。真正的互聯(lián)網(wǎng)。
“互聯(lián)網(wǎng)思維”從一開始就不成立。一個(gè)需要反復(fù)重新定義、存在多種例外的概念,不可能成立。
你可以堅(jiān)持認(rèn)為得屌絲者得天下,我也可以舉出得土豪 / 白領(lǐng)者得天下的反例。
你可以堅(jiān)持認(rèn)為下沉市場(chǎng)為王,我也可以舉出高端市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)為王的反例。
你可以堅(jiān)持認(rèn)為渠道為王,但是內(nèi)容為王的例子舉都舉不完。
你可以堅(jiān)持認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是年輕用戶的天下,我也可以用無數(shù)中老年用戶的案例砸死你。
你可以滔滔不絕地談?wù)搮^(qū)塊鏈、共享經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)、AI,我也可以沉迷于二次元、直播帶貨、私域流量、社交電商。
你可以固執(zhí)地認(rèn)為唐家三少代表了網(wǎng)文的最高水平,我也可以告訴你現(xiàn)在的網(wǎng)文都可以參評(píng)茅盾文學(xué)獎(jiǎng)了(真的)。
你很可能是對(duì)的。但是我也是對(duì)的。有些時(shí)候你是錯(cuò)的,但不意味著我就沒錯(cuò)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)不是衡水一中,我們也不是參加考試的學(xué)生,卷子上沒有“標(biāo)準(zhǔn)答案”。
中國實(shí)在太大、太復(fù)雜了。中國的任何一個(gè)城市都特別大、特別復(fù)雜。即使中國的一個(gè)街區(qū)都可以復(fù)雜到讓你眼花繚亂。就拿我現(xiàn)在住的地方來說吧——附近五百米以內(nèi)只有一家便利店,卻有三家咖啡館,其中既有Costa也有瑞幸咖啡;茅臺(tái)專賣店占據(jù)著街邊的顯赫位置,不足一百米外就是沙縣小吃館。走過街角的紅綠燈,你能看到一大片脫離時(shí)代的文印店、獎(jiǎng)杯店、錦旗店,旁邊就是“XX文創(chuàng)消費(fèi)基地”,里面有開不下去的網(wǎng)紅小龍蝦飯。
你可以在我家附近調(diào)研一下,驗(yàn)證“互聯(lián)網(wǎng)思維”的真相。如果你先走進(jìn)沙縣小吃,多半會(huì)看到幾個(gè)餓了么/美團(tuán)送餐員在如癡如醉地刷快手。你看不到刷抖音的,因?yàn)樗麄冊(cè)诟舯诘男↓埼r飯店吃飯。你更看不到刷B站的,因?yàn)檫@附近有一個(gè)學(xué)生常去的永和大王,要調(diào)研00后請(qǐng)往那邊走。
沙縣小吃的收銀員會(huì)告訴你:本店絕大部分顧客用的是微信支付。但是,不遠(yuǎn)處的阿里旗下的新零售試驗(yàn)店只收支付寶。寫字樓下的瑞幸咖啡門可羅雀,但是外賣打包盒堆積如山。相隔幾十米就是一家高大上的精品咖啡店,喝下午茶的人在打《王者榮耀》自走棋;他的手機(jī)配置不夠,玩不了吃雞。
于是你決定出去透透氣。在寫字樓間隙處的“快遞卸貨區(qū)”,你看到堆積如山的包裹:淘寶、拼多多、淘寶、拼多多……你問下樓取件的白領(lǐng):“拼多多不是賣假貨的嗎?”她回了你一個(gè)白眼。你又問她現(xiàn)在習(xí)慣去哪里買東西,她說:“我沒空理你,因?yàn)槲乙s緊做完手頭的事,回去看李佳琦直播帶貨。”你發(fā)現(xiàn)她的手機(jī)殼是《陳情令》的王一博/肖戰(zhàn)CP海報(bào)。
別以為上面這段是編的。在我家附近方圓500米內(nèi),確實(shí)發(fā)生著這么多光怪陸離的事情。在做完這一圈調(diào)研之后,如果我恰好在家,你可以來我家坐坐。你會(huì)發(fā)現(xiàn)我家有PS4、Switch、Kindle,以及搭載著Steam的新款游戲本。我還會(huì)在讀庫小程序上買實(shí)體書。但是我會(huì)嚴(yán)肅地提醒你:“我甚至不能代表一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。在全國與我愛好相似可能只有200萬人。”
那些成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都在做同一件事:做腳踏實(shí)地的調(diào)研,不要好高騖遠(yuǎn),抓住目標(biāo)用戶(不論是哪一種用戶),將自身資源稟賦最大化,用頑強(qiáng)的執(zhí)行力打下去。如果一家互聯(lián)網(wǎng)公司的高層開始沉溺于各種大而無當(dāng)?shù)母拍?,張口閉口“終局”“全局”,那多半不是吉兆。投資人也是如此:帶著先入為主理念、不接地氣的人不可能抓住投資機(jī)會(huì)。
總而言之,中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展,正是因?yàn)樗鼜?fù)雜。既然復(fù)雜,就沒有放之四海而皆準(zhǔn)的“套路”“理論”“概念”。舉個(gè)例子:你在街上看到一個(gè)漂亮姑娘,你突然就發(fā)現(xiàn)了真愛,你發(fā)自內(nèi)心地想認(rèn)識(shí)她、與她共度一生。這個(gè)時(shí)候你來問我:“如何設(shè)計(jì)一套萬無一失的話術(shù),確保我能拿下她、與她訂婚、讓她成為我的孩子他媽?”這不是搞笑嗎?
任何人的江山都是打下來的。任何理論都是從實(shí)際斗爭中形成的,而不是相反。時(shí)至今日,如果有人問我“什么是互聯(lián)網(wǎng)思維”“什么造就偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司”“互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)增長點(diǎn)在哪里”這種假大空的問題,我已經(jīng)提不起興趣討論了。
真正的勇士,每時(shí)每刻都在第一線、在日常生活中學(xué)習(xí)。我們是普通人,應(yīng)該學(xué)的更虛心、更珍惜機(jī)會(huì)。
(來源:虎嗅網(wǎng))