每天接電話時(shí)客戶問(wèn)得最多的就是：“你能否馬上派個(gè)工程師到我司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)解決問(wèn)題嗎？”好多客戶都沒(méi)有把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)說(shuō)明，就要求別人盡快提出解決方案，在時(shí)間上要求特別的高，隨叫隨到，讓你有點(diǎn)緊張感，但從多次與不同客戶的溝通及現(xiàn)場(chǎng)考查來(lái)看，很多客戶是沒(méi)有注意到防靜電防護(hù)措施的實(shí)施或使用劣質(zhì)防靜電用具導(dǎo)致的，有些生產(chǎn)車間看上去好象靜電防護(hù)措施都有做到位，但一經(jīng)檢測(cè)，大部分都沒(méi)有達(dá)到要求。

       例如：客戶來(lái)電說(shuō)他們車間靜電很高，把不少產(chǎn)品里的電子元器件燒掉了，問(wèn)客戶靜電有多高，說(shuō)不知道，發(fā)現(xiàn)有靜電有多長(zhǎng)時(shí)間了，生產(chǎn)車間采用了哪些除靜電設(shè)備？生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有檢測(cè)儀器嗎？都說(shuō)沒(méi)有，工人戴了防靜電手腕帶，穿了防靜電服及防靜電鞋，問(wèn)及客戶手腕帶是否有接地，接地電阻達(dá)到多少？客戶的回答讓你哭笑不得，從來(lái)沒(méi)有檢測(cè)過(guò)這些產(chǎn)品，也不知道怎么才是合格的，客戶還說(shuō)，工廠沒(méi)有人專門(mén)負(fù)責(zé)靜電防護(hù)方面，也沒(méi)有懂得靜電知識(shí)。

       所以防靜電專家建議大家，發(fā)現(xiàn)靜電時(shí)，要做好一切分析工作，配備一個(gè)懂得防靜電知識(shí)的技術(shù)工程師，可能很多公司認(rèn)為配防靜電工程師是多余的，但現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)中，懂得提升產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)人員才 是王道，才有可能得到客戶的好評(píng)。

       ESD已經(jīng)成為影響電子產(chǎn)品品質(zhì)和可靠性一個(gè)關(guān)鍵因素，ESD防護(hù)水平也已成為客戶選擇供應(yīng)商的重要指標(biāo)。而今的ESD防護(hù)要求不再地停留簡(jiǎn)單和表面性的工作上，不斷推陳出新的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)以及生產(chǎn)工藝變化越來(lái)越成為ESD工作的挑戰(zhàn)。能否系統(tǒng)掌握ESD技術(shù)理論、了解最新的ESD技術(shù)、懂得國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、擁有解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)決定了企業(yè)和ESD工程師個(gè)人在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中贏得主動(dòng)的關(guān)鍵。

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